Cuando se accede al sistema, es habitual que la introducción incorrecta de los datos genere un mensaje de error relacionado con el nombre de usuario o la contraseña. Esta situación puede resultar el bloqueo de la cuenta después de varios intentos fallidos.

En caso de que la cuenta se bloquee, es fundamental informar de inmediato al Coordinador Local o Estatal correspondiente para que pueda proceder a desbloquearla y generar un password temporal para restaurar la contraseña a través del correo electrónico.
El proceso de desbloqueo de la cuenta implica acceder al módulo de “administración en la sección usuarios”, buscar el usuario en cuestión y realizar las siguientes acciones:

1- Desbloquear la cuenta
2- Enviar la restauración del password vía mail