Al generar una nueva guardia, no se visualiza la unidad que se desea seleccionar, o bien al querer activar la unidad de la guardia recién creada no permite realizar la activación desde vehículos pendientes.
Este detalle se debe a un error operativo, ya que, para poder finalizar las actividades de la tripulación, se debe contar con el total de los FRAP´s elaborados, con relación a la cantidad de servicios cubiertos por dicha tripulación.
Para la pronta solución, se debe revisar si quedan servicios pendientes de carga de FRAP Digital.
- 1. Revisar la guardia que aún esté activa.
- 2. Seleccionar la unidad que se encuentra pendiente de finalizar actividades para poder visualizar los folios y cantidad de FRAP´s pendientes por cargar.
- 3. El jefe de servicio asignado a la tripulación, debe elaborar el FRAP que se encuentra pendiente, ya que solo él podrá visualizar el folio del servicio correspondiente
Es necesario realizar el FRAP Digital antes de que la guardia concluya, de esta manera se finalizarán las actividades de la tripulación y la unidad podrá ser asignada a la siguiente guardia.
Si la guardia ha concluido o la tripulación sigue activa desde turnos o días anteriores, es fundamental notificar al Coordinador Estatal proporcionando los siguientes datos de ejemplo:
- Número de servicio: 631675
- Servicio: Ambulancia de Urgencias
- Fecha: Domingo 3 de Septiembre, 2023 a las 09:24 hrs
- Sede: Javier Mina
- Unidad: SON-480
- Operador: MADERO VELAZQUEZ, SERGIO
- Jefe de servicio: ORTEGA PEREZ, MELISSA ABIGAIL
- Estado
- Delegación
El Coordinador Estatal deberá gestionar la solicitud de reapertura de la guardia al equipo de Soporte Técnico. En un plazo de 24 horas, el equipo de Soporte se comunicará con el Coordinador Local para informar el horario en el que la guardia estará abierta, permitiendo así que se completen y envíen los FRAP pendientes.
Estos motivos son los más recurrentes dentro de la operación; al no finalizar las actividades de la tripulación de forma correcta, no se tendrá una continuidad exitosa al administrar la información operativa dentro del SCE.